Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En nuestra tienda, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Productos personalizados
Dado que nuestros productos se fabrican bajo demanda, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o elección incorrecta de talla. Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación o error en el pedido.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del producto. Nos encargaremos de ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo.
Reembolsos
Una vez que tu solicitud sea aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago original.
Gastos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
Contacto
Para cualquier solicitud, puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento.